El ecommerce (o comercio electrónico o comercio por internet) ha crecido inmensamente en los últimos años y aún más en los últimos meses. Con tantas diferentes plataformas y soluciones, puede ser abrumador y difícil saber que exactamente hace a una plataforma mejor que la otra, o saber que puede hacer su solución para diferenciarse de las otras.

En una constante búsqueda por mejorar la comunicación y las interacciones, los chatbots se están volviendo cada vez más populares como solución.

Las soluciones de Chatbot funcionan como asistentes inteligentes que ayudan a mejorar el soporte al cliente y la interacción del cliente, se pueden implementar en sitios web, aplicaciones móviles y software y son una forma de tener soporte al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, sin el gasto de tener un equipo rotativo real.