Al momento en que necesitamos una solución de software para nuestra empresa, usualmente podemos escoger entre dos vías para conseguir lo que necesitamos; software prefabricado o software a la medida.
Como empresa, es fundamental evitar ser parte de estas estadísticas, priorizando siempre la experiencia del usuario. Aunque su app funcione perfectamente al finalizar su desarrollo, es crucial seguir evaluando su comportamiento de manera constante
Lo primero que se debe entender es que un BPM no es sólo un software que se instala y ejecuta para solucionar problemas dentro de una organización; las personas son un factor fundamental en la gestión de los Procesos de Negocio.
La funcionalidad principal de los Software de Satisfacción al Cliente es registrar todos los incidentes que se presenten, logrando ofrecer una solución en el menor tiempo posible
Las soluciones de ECM buscan proveer flexibilidad y escalabilidad a las organizaciones, acceder a los documentos desde cualquier lugar o dispositivo e integrarse con otras aplicaciones empresariales.