Hasta los momentos, ya conoces JIRA, sabes de qué se trata y cómo crear y manejar los proyectos. Sin embargo, los proyectos no son nada sin incidencias, por lo tanto, es momento de hablar de ellas.
Verás las incidencias, o issues, son una parte vital de cualquier proyecto, ya que sin ellas, los involucrados no tendrían manera de saber que se debe hacer, y en que orden se deben hacer las cosas.
Confluence es una herramienta que se puede integrar para trabajar en conjunto con JIRA, y es usada para ayudar a los equipos de trabajo a colaborar entre sí y compartir sus conocimientos de manera eficiente.
Piensa en Confluence como una gran base de datos conformada por conocimientos e información valiosa en la que todo tu equipo de trabajo no solo puede acceder, sino formar parte activa de ella.