Acerca del cliente
Global Bank es una sólida institución financiera, con amplia presencia y respaldo institucional en Panamá. Sus fortalezas incluyen servicios de inversión, buenos rendimientos de ahorro y una atención cliente valorada. Sin embargo, sus plataformas digitales requieren modernización, y algunas condiciones hipotecarias pueden ser rígidas para el consumidor.
Retos del proyecto
El principal reto fue desarrollar e integrar nuevas funcionalidades sin afectar el rendimiento ni la estabilidad del portal existente. Esto implicó mantener el rendimiento del sistema durante las actualizaciones y asegurar que las nuevas funciones no introdujeran vulnerabilidades ni afectaran la usabilidad.
Características principales del proyecto
- Flujos de Trabajo Personalizables: Se desarrollaron flujos flexibles adaptables a las necesidades operativas específicas.
- Comunicación Multicanal: Integración con Twilio para envío de notificaciones por SMS, correo electrónico y otros canales.
- Interacción Mejorada del Usuario: Optimización de procesos de registro, inicio de sesión y confirmación, con interfaces más intuitivas.
- Corrección de Errores y Mejora de Rendimiento: Solución de problemas en páginas de aterrizaje y optimización del portal para mayor velocidad y respuesta.
- Actualización de Diseño Gráfico: Modernización del diseño para una experiencia visual coherente y atractiva.
