Tener un equipo completo que no esté dentro de las instalaciones de la compañía puede parecer aterrador cuando pensamos en lograr un excelente trabajo en equipo y comunicación, pero no tiene por qué ser así, los equipos subcontratados pueden integrarse fácilmente con los equipos internos si se manejan correctamente.
Outsourcing y trabajo en equipo, ¿cómo funciona?
El equipo subcontratado siempre debe tenerse en cuenta
No deberíamos hacer que los equipos subcontratados se sientan como si fueran este elemento individual, deben tenerse en cuenta y gestionar la misma información que el resto del equipo. Estar en otra ubicación no significa que no deberían estar al tanto de las actividades recientes relacionadas con el proyecto en el que están trabajando.
Evite caer en un sesgo
Cuando las cosas van mal, siempre existe la necesidad de señalar con el dedo a quién hizo qué y en una situación en la que hay un equipo subcontratado, es bastante fácil caer en prejuicios y buscar a alguien a quien culpar, pero la gente no se da cuenta de que es un externo equipo no significa que siempre van a cometer los errores. Si hay un error o un problema, no se apresure a asumir quién lo hizo y primero tómese el tiempo para investigar el problema.
Confía en el equipo
Tener un equipo ubicado a millas de distancia trabajando en su proyecto puede ser estresante como gerente de proyecto, pero la mayoría de las veces no hay razón para temer. El equipo contratado probablemente pasó una prueba de detección donde se verificaron su experiencia y metodologías para cubrir muchas de las posibles preocupaciones. Además de eso, ejerza confianza en su equipo. Si no hay ningún problema, déjelos trabajar de la manera que saben, si hay algún incidente, diríjase a ellos y encuentre formas de evitar que vuelvan a ocurrir, pero no muestre signos constantes de falta de confianza si no es necesario.
Establecer pautas de comunicación
Hágales saber cómo le gustaría administrar la comunicación, deben saber con qué frecuencia desea que se registren o envíen informes de progreso. No tenga miedo de reunirse con ellos de forma regular para hacer stand-ups diarios o realizar llamadas durante la semana, esto les permitirá conocerlos un poco más fuera de los chats y correos electrónicos.
Fomentar conversaciones en equipo
Haga que el equipo subcontratado se sienta lo suficientemente cómodo como para hablar con el equipo interno sobre cualquier tema relacionado con el trabajo, ya sea que tengan una pregunta sobre un proyecto compartido o un proyecto en el que esté uno de ellos. Deben poder relacionarse con las personas que trabajan en la misma situación y entorno que ellos. El equipo subcontratado también debe sentirse alentado a compartir cualquier opinión que considere valiosa para el proyecto.
La comunicación siempre debe ser la prioridad cuando se maneja un equipo subcontratado, se sentirán bienvenidos y podrá confiar en sus tareas. Como gerente de proyecto, debe estar haciendo todo lo posible para permitir que el equipo subcontratado se integre con el equipo interno, brinda mejores prácticas de colaboración y una mejora general en la experiencia de desarrollo.
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