La disponibilidad del partner de tecnología en el horario de trabajo establecido es fundamental para que las tareas avancen y los problemas se resuelvan a tiempo. Pero cuando este partner es nearshore y offshore, la comunicación puede ser más compleja porque no se encuentra dentro de la empresa sino en una ubicación externa, a veces dentro del mismo continente o en uno diferente.
Hay muchas herramientas y plataformas de comunicación empresarial útiles para que los equipos se mantengan en contacto y alineados con el flujo de trabajo. Te damos algunas opciones aquí:
Herramientas para comunicarte eficientemente con el equipo de tu partner
Servicio de mensajería instantánea
A lo largo de los años, en Rootstack hemos probado diferentes herramientas que permiten a las empresas y partners estar conectados permanentemente y trabajar en equipo. Implementar un servicio de mensajería interna puede resultar muy útil para intercambiar mensajes en horario laboral y ver quién está disponible o ausente durante el día. Dos de las más utilizadas son Slack y Rocket, plataformas privadas con altos niveles de seguridad, que se pueden configurar según los requerimientos de la empresa.
Software de gestión de proyectos
Otra forma de estar en contacto con colaboradores externos que no están en la empresa es el software de gestión de proyectos. En estas plataformas, en general, el jefe de proyecto crea tickets organizando las tareas, designando a los responsables y fijando tiempos estimados para cada uno. Es una herramienta muy útil para monitorear el avance de las tareas, evaluar la productividad del equipo y atender cualquier bloqueo en un ticket. Algunos de los software más utilizados son JIRA, Trello, entre otros.
Divide las tareas en sprints
En el área de tecnología siempre hay mucho trabajo. MUCHO. Lo sabemos y lo vivimos a diario. Por lo tanto, lo principal para mantener nuestros días de trabajo organizados y fluidos son los sprints, una estrategia para dividir el trabajo de manera uniforme a lo largo del proyecto. En cada sprint pueden organizarse las tareas que el equipo desarrollará en la semana. Solo te sugerimos que las tareas que planifiques sean realizables, es decir, metas acordes al tiempo del equipo.
Almacenamiento en la nube
Si algo ha facilitado y mejorado el trabajo de los equipos remotos, es el almacenamiento en la nube. Poder compartir instantáneamente diversos tipos de contenido con personas en cualquier parte del mundo es fantástico, manteniendo un flujo de trabajo ágil y eficiente con este tipo de herramientas.
Hay muchos servicios de almacenamiento en la nube, ya sean plataformas de código abierto, gratuitas o de pago. Dependiendo de las necesidades de tu equipo, puedes utilizar, por ejemplo, Google Drive, Own Cloud, entre otras plataformas que son igualmente útiles y adaptables a cualquier tipo de empresa o industria.
Videoconferencias
Pues no, nunca debes subestimar las formas más básicas de comunicación como las videollamadas. En primer lugar, permiten un contacto mucho más directo y personal, a través del cual se puede fortalecer la relación entre la empresa y el colaborador. Además, permite aclarar de forma instantánea y clara cualquier tipo de cuestión o duda existente en el desarrollo del proyecto.
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