Las compras por internet se han vuelto una práctica cotidiana para los usuarios, abarcando desde el pago de servicios y la consulta de facturación hasta la compra de productos. Con el objetivo de facilitar el proceso de compra y venta, las empresas han implementado sistemas que permiten a sus clientes realizar compras desde la comodidad de sus hogares. Para las empresas, esto representa un canal de venta adicional que facilita transacciones rápidas, eficientes y personalizadas, ofreciendo productos categorizados con información completa sobre precios, tallas, colores, entre otros detalles.
Una tienda de comercio electrónico permite actualizaciones de productos e información en tiempo real, brindando a los usuarios perfiles únicos que ayudan a las empresas a fidelizar clientes y alcanzar un público más amplio. Aunque el comercio electrónico puede generar desconfianza en ciertos usuarios, es fundamental enfocar las estrategias en transmitir seguridad en la tienda en línea y contar con certificados que garanticen que las transacciones son seguras, como el SSL.
Para recibir pagos, lo más común es contratar una empresa o entidad bancaria que ofrezca pasarelas de pago, las cuales son responsables de mantener la información segura. Además, es necesario contar con un servidor seguro que gestione la información confidencial con encriptación para proteger el intercambio de datos.
Estándares de seguridad que debe cumplir al desarrollar su tienda en línea:
- Usuarios y autenticación: Podrá implementar un sistema de registro para que cada persona que se registre en su tienda ingrese sus datos, los cuales serán administrados de manera confidencial por la empresa. Para realizar compras, el usuario deberá pasar por un sistema de autenticación seguro.
- Encriptación de datos: Todo intercambio de datos debe estar encriptado para proteger contra ataques, reducir errores y evitar la pérdida de clientes debido a fallas no previstas.
- Actualización: Como todos los sistemas, su tienda en línea necesita actualizaciones constantes de código, diseño y seguridad. Mantener el sistema actualizado reduce la probabilidad de ataques de terceros.
A pesar de los beneficios evidentes de implementar una tienda en línea, no se logrará el tráfico y las ventas deseadas si los usuarios no confían en la seguridad de la plataforma para ingresar sus datos confidenciales. Para tener un comercio electrónico seguro, es fundamental cumplir con los estándares de seguridad basados en la autenticación y la confidencialidad, garantizando así que los usuarios puedan realizar transacciones sin complicaciones.
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